[회사]
- 글로벌 특수화학 소재 분야 선도 기업
- 수평적이고 포용적인 글로벌 조직 문화
- 직원 성장과 몰입을 중시하는 문화로, 학습·개발 기회 및 우수한 복리후생 제공
[포지션] 직계약직 1년 6개월
Customer Excellence Representative / 고객 서비스 담당 (사원대리급)
[담당업무]
- Order-to-Cash 전 과정 관리
· 신규 고객 온보딩
· SAP R3 ERP 시스템을 활용한 재고 이송 오더 및 고객 오더 처리
· 납기까지 오더 모니터링 및 영업팀·고객사 업데이트
· 통관 신고 및 청구(Billing) 처리
· 대금 수금 지원 (영업팀 협업)
- 고객 포털 주문 사용 교육 진행
- Rebate / Commission 처리
- Credit / Debit 처리
- 고객 불만 및 반품 오더 처리
- SOX 및 내외부 컴플라이언스 준수하에 고객 주문 이행 서비스 수행
[자격요건]
- 학사 학위 이상
- 고객 서비스 또는 공급망(Supply Chain) 관련 경력
- SAP 사용 경험 필수
- 무역 비즈니스 모델 이해 및 국제 무역 지식 보유자
- 고객 중심적 마인드 및 높은 수준의 고객 응대 역량 보유자
- 부서 간 협업 및 원활한 커뮤니케이션 능력 보유자
- 비즈니스 수준의 영어 구사 가능자 (말하기·쓰기)
[우대사항]
- 화학 또는 제조업 내 고객 서비스 업무 경험자
- 국제 무역, 수출입 통관 및 세무 관련 지식 보유자
[근무지]
- 서울 서초구
[제출서류]
- 국영문 이력서 및 자기소개서 (MS-word를 1개의 파일로 작성)
[접수방법]
- E-mail : jhkim@apsearch.co.kr 김지혜 차장
해당 채용 건에 대해 궁금하신 점이나 문의사항이 있으시면 언제든 편하게 연락주세요.
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담당자 : 김지혜 차장 / 헤드헌팅 사업부 / AP Search
전화문의: 010-9998-0951
E-mail : jhkim@apsearch.co.kr
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