[플레이31] 이커머스 운영 및 고객 경험 관리 인턴 모집 (미래청년일자리)

[담당업무]

플레이31의 서비스·운영 담당자는 자사몰과 외부 판매 채널을 관리하며, 고객이 제품을 발견하고 구매하고 다시 찾는 전 과정을 운영하는 역할을 합니다.
주요 업무는 신규 상품 등록, 상품 페이지와 콘텐츠 업데이트, 검색 최적화, 판매 데이터 분석, 월별·시즌별 기획전 및 프로모션 세팅입니다.
주문·배송 현황과 재고를 관리하고, 고객 문의와 리뷰를 확인하며 더 나은 구매 경험을 만들기 위한 개선점을 찾아갑니다.
단순 운영 업무에 그치지 않고, 고객 반응과 판매 데이터를 바탕으로 상품과 채널을 더 잘 전달하는 방법을 함께 고민하는 직무입니다.

□ 채널 운영 및 콘텐츠 최적화
- 자사몰 및 외부 채널(오픈마켓, 제로웨이스트 플랫폼, 디자인 플랫폼) 운영 관리
- 신규 상품 등록 및 상품 페이지/콘텐츠 상시 업데이트
- 검색 최적화(SEO)를 통한 유기적 유입 증대 및 판매 데이터 분석

□ 판매 전략 및 프로모션
- 월별/시즌별 기획전 및 프로모션 세팅
- 프로모션 종료 후 성과 분석 보고서 작성

□ 오퍼레이션 및 서비스 개선
- 주문, 배송 현황 관리 및 효율적인 재고 운영
- CS(문의/리뷰) 대응 및 실시간 리뷰 모니터링
- 고객 피드백 분석을 통한 서비스 개선점 도출

[자격요건]

경력: 경력무관(신입포함)
학력: 학력무관
직무기술: 이커머스, 자사몰 운영, B2C 채널 관리, 콘텐츠운영, 온라인CS, 고객서비스, 주문관리, 배송관리, 재고관리
기타:
본 채용은 서울시 미래청년일자리 지원사업의 일환으로 진행되는 인턴십입니다. 아래 신청 자격을 반드시 확인해 주세요.

[신청 자격]
연령: 만 19세 ~ 39세 (1986. 1. 1. ~ 2007. 12. 31. 출생 기준)
거주지: 공고일 기준 서울시 거주자 (주민등록상 주소지 기준)
상태: 미취업 청년 (고용보험 미가입자)
대학(원) 재학생인 경우, 졸업예정자 및 수료생까지만 참여 가능 (재학생/휴학생 불가)

상세한 자격 요건 및 증빙 서류는 「2026년 미래 청년 일자리 사업」 참여자 모집 공고문을 확인해 주세요.