[모두닥] CX 운영 지원 팀원 모집

[모두닥] CX 운영 지원 팀원 모집

모두닥은 어떤 ​팀인가요?

“좋은 ​병원 ​찾기, 왜 ​이렇게 어려운 거야?”

모두닥은 누구나 ​한 ​번쯤 떠올려본 ​이 질문에서 시작한 ​헬스케어·IT 스타트업입니다.

우리는 ​환자가 ​더 똑똑하게 ​의료 ​선택을 ​할 수 있도록, ​의료 ​정보의 비대칭 문제를 ​기술로 ​풀고 ​있습니다.

• 전국 300개+ 병원과 ​제휴

• 진료·시술 가격 ​정보, ​병원/의사 리뷰, ​온라인 예약까지 ​

• 2023년 ​매출 10억 → ​2024년 27억 ​→ 2025년 60억 & 흑자 전환 달성

• 2026년 목표 연매출 300억 이상

작은 팀이지만, 우리가 다루는 문제는 작지 않습니다.

1경 3,564조 원 규모의 글로벌 헬스케어 시장,

지금의 모두닥은

• 이미 PMF를 넘었고

• 실사용자와 매출로 검증되었으며

• 이제는 “누가 이 문제를 더 깊게, 더 빠르게 파고들 것인가”의 단계에 와 있습니다.

"전세계 시민들이 아프지 않고, 사랑하는 사람들과 오래 오래 건강하게 사는 세상."

이 비전을 1초라도 더 빨리 현실로 만들어갈 압도적인 동료를 기다립니다!

★ 모두닥 - 영상으로 만나 보기(링크)

주요 업무

• 채널톡&메일을 통한 고객 CS 응대 (일반회원, 병원 관계자 등)

• 회원 인증 및 제휴 혜택 관련 백오피스 업무 처리

• 병원 리뷰 콘텐츠 및 최저가 정책 준수 여부 검수 및 모니터링

• 병원 기본 정보, 치료/시술 가격표 등 의료정보 검수 및 등록

• 기타 플랫폼 운영 관련 이슈 대응 및 개선 사항 리포팅

기대역량

직무역량

• 원활하고 능숙한 고객 커뮤니케이션 스킬을 갖추신 분

• 고객 중심 사고로 문제 해결에 유연하게 접근하실 수 있는 분

• 디테일을 놓치지 않는 꼼꼼함과 책임감을 갖추신 분

• 반복적인 루틴 업무에도 성실하게 꾸준한 집중력을 유지하실 수 있는 분

• 기한 엄수에 철저하며 스스로 일의 우선순위를 관리하실 수 있는 분

• Notion, Google sheet 등 협업툴에 대한 기본 활용 능력

우대사항

• 스타트업에서의 CS/운영 업무 경험 (채팅/메일 상담 유경험자)

• 병원/의료/헬스케어 플랫폼 관련 경험

근무 조건

• 채용 형태 : 계약직 (3개월)

• 수습기간 1개월 후 연장 검토

• 급여 : 월 300만원 (세전)

• 근무 장소 : 서울시 강남구 테헤란로10길 6, 녹명빌딩 9층

• 근무 시작일 : 협의 후 결정 (빠를수록 좋습니다!)

채용 절차

1. 서류 전형

2. Job-fit 설문

3. 채용 담당자와 Google meet 화상 인터뷰

4. 최종 합격

제출 서류

• 이력서 <필수> : 자유 양식

• 자기소개서 <선택>

유의 사항

지원서에 허위 사실이 있는 경우, 채용이 취소될 수 있어요.